Toda pergunta que um CA faz.

Não. O Caify é antes de tudo um gestor completo de CA — chapas, pessoas, cargos, documentos, financeiro, patrimônio, agenda com lembrete por email, roadmap de objetivos, parcerias, transição entre gestões. A loja virtual é um módulo opcional pra quando o CA precisa vender camiseta. Você pode usar só o gestor, só a loja, ou os dois.

Grátis pra sempre. Não tem mensalidade, não tem limite de chapas, pessoas, documentos, vistorias ou objetivos. A Caify só fatura quando você ativa o módulo loja e faz vendas — aí cobramos 2,5% por venda paga. Se nunca vender, nunca paga nada.

Sim. Cada chapa/mandato tem um drive separado de documentos (estilo Finder), além de um drive "Geral" compartilhado entre as gestões pra coisas permanentes como estatuto. Você troca de drive direto no menu superior. Pastas podem ser restritas a grupos de acesso específicos — quem não está no grupo vê com cadeado.

Você marca uma reunião, evento ou prazo, escolhe a audiência (diretoria atual, grupo de acesso específico, lista de emails, ou todos os cadastrados) e quantas horas antes mandar o lembrete. O sistema dispara o email automático — 1 por destinatário pra não vazar a lista — com nome do CA, horário, local e descrição. Marca como "enviado" pra não duplicar.

Sim. Crie grupos de acesso ("Finanças", "Diretoria", "Conselho"), adicione os emails dos membros, e marque o grupo na criação da pasta. Quem está no grupo abre normal; quem não está vê a pasta com cadeado e não consegue entrar — bloqueado no backend, não só visualmente.

Você configura a periodicidade no painel (default 6 meses, dá pra mudar pra 3, 12, 24…). O sistema mostra quais itens estão atrasados, próximos do prazo e em dia. Na vistoria você marca condição, faz checklist e sobe fotos atualizadas — fica tudo registrado no histórico de cada item.

Sim — se você cadastrar o preço de custo dos produtos. Aí ao importar pedidos pagos, o sistema desconta taxa do Mercado Pago, taxa Caify (2,5%) e custo dos produtos, e mostra o lucro líquido real por pedido. Sem cadastrar custo, mostra apenas o bruto.

Sim. Botão de exportar PDF no painel financeiro. Sai com KPIs, composição das vendas (bruto, taxas, custo, lucro), tabela de todos os lançamentos do período escolhido (filtra por mandato ou range de datas) e espaço de assinatura. Pronto pra anexar em ata.

Duas taxas separadas: (1) a taxa Caify, que é a remuneração da licença de software — 2,5% sobre cada venda paga. (2) a taxa do Mercado Pago (PIX, cartão, boleto), cobrada diretamente pelo MP na sua conta. Você pode repassar a taxa do MP ao aluno no checkout ou absorvê-la — é configurável.

Não, em nenhum momento. O pagamento do aluno cai direto na conta Mercado Pago do seu CA, e o Caify recebe apenas a taxa de licença por split automático do MP. Em momento algum o Caify segura, processa ou intermedia o valor pago — nem por um segundo. Isso está formalizado nos Termos.

Não. Você recebe um subdomínio gratuito em caify.shop assim que ativa a loja (ex.: cagi.caify.shop). Se quiser usar um domínio próprio (loja.seuca.com.br), entre em contato — apontamos o CNAME e o HTTPS é provisionado automático.

Cadastra a nova chapa, define o mandato como vigente, e pronto — a nova gestão herda tudo: documentos por drive, financeiro, patrimônio, parcerias, objetivos da gestão anterior, histórico inteiro. Tem um módulo de Transição com checklist categorizado (senhas, chaves, contas bancárias, contratos) pra garantir que nada fica de fora. Export PDF do checklist pra ata.

Sim. Aba "Gestões anteriores" mostra a timeline de todas as chapas que passaram pelo CA com manifestos, membros por cargo, documentos da época, objetivos cumpridos. Cada gestão entrega contexto pra próxima — não começa mais do zero.

Não. O Caify é uma empresa de software (SaaS). Quando o CA ativa o módulo loja, o vendedor é sempre o CA — Caify nunca vende, nunca custodia o dinheiro e nunca entra na relação com o aluno final. Quando o CA usa só o gestor (sem loja), nem há transação envolvida.

Pro gestor, não — é grátis e não envolve receita. Pra loja, você pode operar com o CPF do tesoureiro e receber via Mercado Pago como pessoa física. Importante: rendimentos via plataforma são tributáveis pelo IR-PF. O Caify avisa quando você se aproxima de limites relevantes (R$ 28.559 do IR, R$ 81.000 do MEI). Quando fizer sentido, formaliza como MEI e migra o cadastro.

O CA (ou pessoa que opera a loja). Cabe a ele(a) emitir nota fiscal quando aplicável, recolher tributos sobre as vendas, atender o consumidor em trocas e devoluções, e cumprir o CDC. O Caify é apenas o software que viabiliza a operação técnica.

O atendimento é feito pelo CA, que é o vendedor da operação. Todo pedido e email transacional mostra o nome e contato do CA como vendedor responsável. O Caify presta suporte técnico ao CA (se a plataforma falhar), mas não responde por defeitos, atrasos ou trocas — esses são de responsabilidade exclusiva do CA, nos termos do art. 18 do CDC.

Sim. Canecas, canetas, broches, ingressos pra eventos, cotas de formatura — qualquer item com preço, variação e estoque. O sistema de SKU foi pensado pra ser flexível. A responsabilidade pela legalidade e descrição correta do produto é do CA, conforme os Termos.

A qualquer momento, sem multa. Você exporta o CSV de pedidos pra arquivar e desativa a loja. O gestor pode continuar grátis pra sempre — sem custo. Os dados ficam armazenados pelo período fiscal exigido por lei (cinco anos pra registros tributários) antes de serem eliminados.

Sim. No plano padrão, suporte é por e-mail com resposta em até 24h úteis. Atléticas grandes / federações têm gerente de conta dedicado no plano Sob medida — fale com a gente no WhatsApp.

Sim. Atléticas grandes e federações usam o plano Sob medida, com multi-loja, taxa customizada (tipicamente 0%), onboarding presencial e SLA dedicado. Fale com a gente pelo WhatsApp pra receber uma proposta.

A nota fiscal do produto vendido é responsabilidade do CA, não do Caify. Quem precisar emitir pode integrar com a Focus NFe, que é nosso parceiro técnico. O Caify emite apenas NFS-e sobre a própria taxa de licença que cobra do CA.

O Caify atua como operadora dos dados dos consumidores finais (alunos) — o CA é o controlador, e tratamos os dados conforme instruções do CA. Pros dados do próprio CA (membros, documentos, financeiro), somos controladora. Os papéis estão formalizados no DPA (Acordo de Tratamento de Dados), e o DPO atende em privacidade@caify.shop em até 15 dias úteis.